Da anni, conduciamo sondaggi sistematici sulla soddisfazione dei pazienti verso i nostri prodotti, avvalendoci di questionari specifici sui prodotti. Ogni anno inviamo diverse migliaia di questionari ai pazienti.
Le opinioni e i feedback dei pazienti che hanno utilizzato i nostri prodotti sono una colonna portante del sistema di gestione della qualità OPED. Grazie a questi numerosi feedback siamo in grado di reagire rapidamente alle diverse esigenze, soddisfare i nostri requisiti di qualità e quelli dell’ente di certificazione, nonché dimostrare all’unità di costo il corretto utilizzo dei nostri prodotti da parte dei pazienti.
Soddisfazione verso VACOped/VACOpedes: 91 %
Risultati
molto soddisfatto: 49 %
soddisfatto: 42 %
cosi cosi: 7 %
insoddisfatto: 1 %
molto insoddisfatto: 1 %
n=21.428
Periodo: 01/2016-10/2016
Soddisfazione verso CAMOped: 86 %
Risultati
molto soddisfatto: 42 %
soddisfatto: 44 %
cosi cosi: 10 %
insoddisfatto: 2 %
molto insoddisfatto: 2 %
n=978
Periodo: 01/2016-10/2016
Soddisfazione verso VACOhand Radius: 92 %
Risultati
molto soddisfatto: 50 %
soddisfatto: 42 %
cosi cosi: 4 %
molto insoddisfatto: 4 %
n=50
Periodo: 01/2016-10/2016